很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。
百度连接人与信息,京东连接人与商品,微信连接人与人,美团连接人与本地生活服务,奇笛网负责连接智能家装集成商、设计师和产品商,腾讯负责连接一切。那么,连接之后呢?共享或者分享?谁帮助流量变现,谁又生成新的流量?答案是:无论实物、信息、视频抑或图文,打动人心的场景成了商业的胜负手。
从治愈系萌物——多肉植物说起
办公室的“90后”,桌子上摆了一溜多肉植物。这类古老的景天科植物已经成为文青和白领的宠儿。产品层面,多肉其貌不扬,颜值不高。然而,“90后”赋予它“天然呆”“萌”这样的情感特质。多肉成了孤单时陪伴的治愈系萌物,也成了“生活可以很简单”的精神寄托。
理所当然,它不断在“小盆友”的微博、朋友圈刷屏。“小盆友”还可以加入一个规模不小的多肉种植群,互秀自己的养植成果,交流新的品种,并且常常线下聚会。“小盆友”会动不动就新“收”几个养多肉的瓶瓶罐罐,还有土壤。为此他们可以花费不菲,但“90后”觉得这种投入超值且乐此不疲,因为它会伴随自己成长。
百度或淘宝一下,你会发现,多肉并不以单纯的植物形象出现。它常常出现在透着阳光的原木窗旁,有台灯、明信片的书桌,装红酒的木格……人们需要这样的场景与氛围来满足自己的情感诉求。与之相仿,健康、乐活、朴素等情感诉求同样大行其道,与这些需求对应的是佳沃蓝莓,是蚂蜂窝,是小米,是无印良品。人们需要更多的场景满足自己的不同需求,哪怕是不能实现的空中楼阁似的需求。
哥吃的不是面,是寂寞
新连接下,商品不再是传统的作为物的产品,而更多是发轫于场景的体验。“哥吃的不是面,是寂寞”,逐渐从笑谈成为事实。商品的必需属性被大大降低,个体的“体验”成了新标准。这个“寂寞”的场景,远远比“面”的价格更高。
场景时代就此到来。订阅的微信公众号、关注的微博与知乎话题、豆瓣小组,各种被数据挖掘打上的标签表明着自我认知,暗喻着我们的生活动线。
互联网重新定义了场景
“场景”,本来是一影视用语,当这个词被应用在互联网领域中时,场景常常表现为与游戏、社交、购物等互联网行为相关的、通过支付完成闭环的应用形态。我们通常称之为应用场景。
其中能够触发用户沉浸式体验或者能够使用户长时间停留的应用形态,如视频、游戏、微信,可以被理解为超级入口;能够应用微信支付/支付宝完成交易的购物、用车、本地团购等场景可以被理解为支付场景。
场景连接个体并创造个体生存意义
不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值,会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。这种场景表现在互联网上则是更加具体的支付场景和应用场景,譬如通过百度地图直接链接到Uber的订单页面,或者在美团、饿了么下单快速外卖。
场景成为一种思维方式,这种思维方式主张要把互联网和移动互联网视为连接不同个体制造场景的工具;场景也成为一种能力体现,是使用互联网和移动互联网来完成连接的高效率方法。客观上,场景因此而成为互联网入口的重要方法论。