在过去，长尾代表着８０％的不值得卖的东西。随着互联网的快速发展，以前被认为是边缘化的产品现在共同占据了一块市场份额，足以与最畅销的产品匹敌，这就是现在的长尾理论。英特尔在线业务部最近采取了很多支持长尾客户群的举措，在智能硬件市场端开启了一种领先的创新方式。

智能硬件市场潜力巨大

在谈硬件创新之前，先要重点关注一下智能硬件。智能硬件的市场发展非常快，据京东商城统计，从２０１３年１２月至２０１４年１２月，智能硬件市场成长速度高达２８０％，而且不止是成长快，还有一个很明显的特点——长尾很长。

除了手机、平板电视等这种数量很大的产品段，许多产品还都处于长尾部分。这个长尾其实代表了很大的市场机会，看起来每一个领域数量并不大，但是这个长尾加到一起，总的市场容量以及市场机会其实非常大。在长尾里，很多创业公司及创客团队都表现得非常活跃，开发了很多有意思的智能硬件产品，推动了市场的快速发展。

机会与挑战并存

活跃的不只是创客。过去一段时间内，互联网的领跑者也纷纷加大投入，推出了一些极具吸引力的智能硬件开发套件或是相关云端智能服务，以此帮助各类创客和创业公司。

如今，各级政府都在积极推动万众创新，万众创新的重点领域之一就是智能硬件创新。所以，在中国不论是从市场数据的长尾还是从政府的支持力度来看，智能硬件领域都在经历飞速发展，并为创业者带来很多机会。

然而，机遇与挑战并存。当你真正要去开发一个智能硬件时，面对的生态环境和产业链挑战同样严峻。为什么这么说？因为智能硬件不仅是硬件，前面还有“智能”，既有硬件部分的生态链产业链，要整合、要交流、要与之合作，另外在应用、在云端的服务方面，同样要去开发、要去整合。所以，实际上一个智能硬件的开发者要面对产业链和生态环境的整合。

对创客团队和创业公司来说，这是一个非常大的挑战，如果没有得到很好的支持，他们很难完成智能硬件的开发和创造。软硬件只是产品的技术开发部分，除此之外，他们还要与原型、量产、市场销售以及其他硬件创新环节的合作伙伴进行对接。

当然，还包括利用媒体，因为创客团队和创业公司希望得到更多的宣传。因此，整个智能硬件的创客生态环境，其实比传统硬件的开发要复杂得多，相应的挑战也更大。

有力的支持模式

在这样的环境下，要加快智能硬件的开发，亟需更有效的支持模式来帮助创客团队和创业公司。在过去几年里，英特尔成立了在线业务部，硬件创新支持平台硬享公社应运而生，并且基于互联网提供快速、便捷、高效的支持模式以助力长尾里更广大的创业者，帮助他们快速成长。

互联网线上业务虽然在表面看就是简单的网页，但背后与之相应的配套组织体系、理念和流程都是颠覆性的。目前，硬享公社已经加速了２０００多个项目。正是有了有效的支持系统和平台，英特尔才能为这么多创客和创业者提供支持和服务。

除了利用网站系统提供支持以外，英特尔还通过社交媒体工具，如微信、ＱＱ等，建立开发者互动平台，让硬享公社里的伙伴保持良好的沟通。这样一来，遇到问题他们之间可以很快响应、互相支持。同时，英特尔也会记录开发者提出的问题，不断提高针对这些问题的服务，形成一个良好的循环。

此外，硬享公社还提供项目流程管理和模块化支持，从想法创意到技术开发，从原型机到市场量产，每一个阶段都有标准化的模块可以追踪问题，提供解决方案。所谓“众人拾柴火焰高”，生态系统里合作伙伴的支持也必不可少，他们跟英特尔一起帮助创客和创业者跨越从设计、原型、生产到产品推广等鸿沟。

作者：刘钢，英特尔中国区在线业务部总经理