4月4日消息,据国外媒体报道,刚刚被谷歌收购的硅谷新贵Nest在他们的第二个产品烟雾报警器中发现了严重缺陷, 并在本周四暂停了该产品的销售。该产品的缺陷源自该一个叫做Nest Wave的特性,该特性允许用户通过在产品面前挥手的方式关闭对烟雾和一氧化碳的监测,而Nest发现这个特性有时会通过其他方式意外触发。
Nest的创始人兼CEO Tony Fadell在博客中写到“在最近一次对Nest烟雾报警器的测试中,我们重新思考了Nest Wave特性是否可以在用户无意的状况下被激活的问题,这可能会在真正发生火灾的时候对报警产生影响。”Fadell表示这个问题是他们在内部测试的时候发现的,尚未有任何用户在实际使用中发现或者报告该问题。但在问题完全解决之前,他决定暂停该产品的销售,因为这个问题可能造成的潜在后果也许非常严重,而他希望可以马上就找到解决方案。
已经购买了该产品的用户并不需要将产品返厂,Nest将会发布一个自动安装的升级包将Nest Wave功能暂时关闭24小时。如果用户的报警器并没有连接到无线网络,那么他们应该停止使用该产品,他们可以将产品退还并获得全额退款。
Fadell预计Nest将需要两到三个月的时间修复此问题,届时用户烟雾报警器上暂时被关闭的Nest Wave功能将会被自动重新开启。但是具体的修复进度和下一个固件版本的发布时间目前尚未可知。
需要说明的是Nest的成名之作Nest thermostat并不会受到此问题的影响,用户可以继续放心使用。
来源:网易科技
叫停啊,好可惜啊。