产业云战略的利益显而易见。但是不是有某些行业比其他行业更愿意拥抱云?为了回答这个问题,我们用一个含有8个正面因素和2个负面因素的框架来衡量。
顶级的对云端友好的产业
健康和教育两个领域对云端最为友好。健康领域是最富有吸引力的,聚焦在快速成长的云端企业。这个产业数量很大而且集中。这样的公司正在得到吸引,而且云可以帮助这些公司保持专注于目前的业务,一个强有力的获得管理的产业。
在教育领域,大学和学校校区,已经有非常强烈的意愿来测试云端解决方案,特别是那些员工不会坐班,而且会衡量大数据的学校而言。我们看到一系列的公司正在上路。
接下来可能会相关的产业包括零售业,装备制造业,运输业,房地产,建筑业和保险业,每一个都在不同的维度可以获得高分。零售行业希望能够增强移动办公,视觉元素和大数据的价值。在未来的几年,我们可能会使用云端软件侵入这些领域,获得主要的转化。与此同时,这些领域面临比较大的障碍,包括周转性和碎片化。在建筑业、房地产业、交通运输、以及保险行业,都有一些云解决方案公司展现了他们的潜力。
最后,有少数几个产业,比如保险和政府领域,可能是最晚和最缓慢进入云端领域的。这些产业可能会有大量的IT支出,但是,想让他们克服隐私方面的担心和高额的迁移成本,还要花上几年时间。我们已经看到几家早期的服务于这些领域的公司如Addepar 和 nCino,但是在金融行业,很多分支机构可能不会从云端的快速扩张和经费节省方面获益。
是什么让一个产业变得对云端友好
下面有八个因素可以促进产业在云端方面的迁移成功,另外两个因素可能会让进程减慢下来。为了总结这些因素,我们回顾了在公共行业云端企业的一些企业比如 Veeva, Textura, Dealer Track, Real Page, Athena Health, 和 Fleetmatics。除此之外,我们基于自己对数百家私有云和产业云企业的访问,得到下述结论。
八个能够促进企业云接受速度提高的因素
动态规管环境。通过云的软件分发戏剧性地减轻了发布更新和复核版本的复杂程度。在预置软件的世界当中,新的管理通常意味着在全企业范围的软件升级,这要到达企业的每一台台式机和笔记本电脑上,对于it专业人士来说这充满了负担。企业云平台可以容纳快速(和可审计的)分发,让公司的每台电脑都可以容纳新特性。
公司内现有人员的不满意。公司内一些管理层对于他们已经使用的软件和系统口出怨言,这可以是一个好消息。行业从业者可能会习惯于使用他们现有的软件,更换他们自己的工作节奏,来达到工作的目的,慢慢的,他们也可能对目前很难用的软件养成习惯;但是如果有一个特别针对他们制作的处置方案,他们会很快切换过来,也会意识到通用方案的欠缺。
较高的产业集中度。行业云解决方案可以容纳更有效率的销售和市场营销流程,特别是在高度集中的产业。在这些产业当中,少于50家公司贡献了多达80%的营收。通过在一个有限度的企业清单当中节省销售能量,客户获取(CAC)可以显著地具有吸引力。不仅如此,产业集中也帮助口碑推荐的提升,在企业之间扩大销量和提升市场营销的效率。
移动生产力。正在涌现的资本已经看到了数量不断增长的,前景光明的,针对行业的移动优先的云解决方案,他们当中有很多都聚焦在非坐班工作人员占比很高的垂直领域。有史以来第一次,在房地产业,建筑业,零售业,教育行业,医疗保健业和运输业当中的工人,可以拥有云应用,这些应用可以在他们的智能手机和平板,甚至是谷歌眼镜上使用。
数据的价值,在很多产业当中能够访问和分解最大数量的数据的能力是高度有价值的。零售商们依靠大数据来追根溯源,安置职工以及确定定价方案。金融服务可以整合复杂的数据模型,融入到他们每天所做的事情当中。云端架构是对大的数据集非常具有独特优势的。此外云端企业可以通过添加软件功能,捕捉最新的最终用户的数据和行为,来捕获所有的数据流。在保险行业,Progressive快照服务是一个例子,他们不仅仅挖掘已有的数据,而且创造新的数据点。
SaaS平台对应。很多早期的行业云领袖们,是将他们的解决方案建构在已经有的通用云平台上,比如Salesforce和亚马逊的AWS。能够在平台当中升级的能力,可以让产品到达市场的时间加速,而且让一个年轻的公司,聚焦在什么对于业界是特别的,而不是建造潜在的基础设施。
金融周期很短或基本没有周期性的产业。基本上不存在金融周期问题的产业是云平台的最佳候选,有两个主要的原因:第一,季节性的或者年度的周期循环让回款异常困难。第二,迁移到云端解决方案通常需要很多初始的IT投资,如果业绩正处于下行通道,做这个投资会很困难。
视觉呈现上的依赖性。像房地产,制造业,建筑业和零售业这样的产业,通常严重依赖视觉图表上的表示,这让产业云平台成为整合视觉图像的最佳解决方案。除此之外,严重依靠视觉呈现的产业,可以用移动装置上强大的摄像头来升级。图像可以从一个地方被上传,而且被发送到各个客户端——通常是平板——很适合展现视觉图像。举例来说,在建筑行业,PlanGrid公司改变了针对建筑蓝图的合作方式。
能够减缓产业接受云策略的两个因素
隐私方面的担心。软件即服务(SaaS)基础架构的其中一个核心原则,是数据是在本公司之外的云端托管。在银行业这样的领域,消费者和监管者比较担心潜在的安全破坏对数据结构带来麻烦。事实上,金融服务业拥有比任何其他行业都要庞大的IT预算,因为他们必须在公司内部运营他们大多数的系统。尽管目前业界领先的软件即服务企业,在提高数据隐私安全级别方面有广泛的预防措施,想让这些企业完全接受,还需要几年时间来建立信任。
迁移成本。向一个云端模型转型需要复杂和昂贵的软件过渡,在类似于运输和制造业的行业当中,软件变化可能会导致错误,失去收入,或者导致消费者的不满。高昂的切换成本可能会降低企业通向云解决方案的欲望,即使下一代的软件之后可能会表现更好也是如此。这一点尤其表现在,如果云端策略首先是从后端办公室策略开始,企业试图聚焦于减少支出,而不是增强营收,就更可能发生这样的情况。
根据我们的分析,我们看到有大量的新的产业云领袖,在接下来几年当中可能会浮现。特别是在医疗,教育,零售和运输等对云更加友好的产业当中。产业云现在在公开市场上表现良好,投资者们会更快投资于针对某个产业客户的云方案公司。过去那种不同行业普遍使用统一的解决方案的日子已经一去不复返了,今天云的时代已经来临。