一直以来，家居装饰装修行业的发展趋势都是争议性很强的话题，商业竞争非常激烈，现代任何一个行业都将遵循自然、人本以及性价比的发展趋势，家装行业当然也不例外。

4月21日中国家电网主办​的“撩动空调季——2016空调消费趋势发布汇”上，13家主流空调品牌共聚一堂探讨、发布空调消费趋势：2016年国内空调市场开局表现相对惨淡，健康、节能、智能、设计、口碑、畅销是如何做好产品的关键要素，其中，智能化更是最大热点。

目前，国内的智能化装饰行业，面临着来自家装设计师、客户的诸多质疑。主要槽点集中在不够智能和不够稳定两方面。从现有的技术出发，从客户初装需求和使用中需求出发，思考怎样使我们的智装更好地满足客户需求，可能对行业的发展更具现实意义。

本文从客户对住宅/家的需求入手，以维度矩阵的方式，探索客户的真实需求，从而为研究智能家居以场景为表现形式的客户需求的满足，提供可行的分析方法。